The Apple experience : secrets to building insanely great customer loyalty - Gallo, Carmine

Tämä kirja kertoo, miten Apple onnistuu tekemään asiakkaistaan uskollisia ja tyytyväisiä. Kirjassa esitellään Applen asiakaspalvelun salaisuudet ja käytännön vinkit, joita muutkin yritykset voivat käyttää. Kirjan avulla opit, miten hyvä palvelu, laatu ja luovuus rakentavat menestystä.

Tekijät/käsikirjoittajat: by Carmine Gallo
Kustantaja: McGraw-Hill
Ulkoasu: xviii, 234 s. : kuvitettu, taulukkoja ; 24 cm
Julkaistu: 2012
ISBN: 9780071793209
kovakantinen
Kansipaperi