Strategiana asiakaskokemus : Miksi, mitä, miten? - Saarijärvi, Hannu

Kirja kertoo, miksi asiakaskokemus on tärkeä yritykselle. Se selittää, mitä asiakaskokemus tarkoittaa ja miten sitä voi kehittää. Kirjassa annetaan käytännön ohjeita, miten yritys voi tehdä asiakkaat tyytyväisemmiksi ja menestyä paremmin.

Tekijät/käsikirjoittajat: Hannu Saarijärvi, Pekka Puustinen
Kustantaja: Docendo
Ulkoasu: 272 sivua : kuvitettu, kaavioita ; 22 cm
Julkaistu: 2021
ISBN: 9789522918451
Kovakantinen