Palvelumuotoilu - Tuulaniemi, Juha

Tämä kirja kertoo, miten palveluja kehitetään ja suunnitellaan asiakkaan tarpeiden mukaan. Se esittelee palvelumuotoilun vaiheet, työkalut ja esimerkkejä, miten yritykset voivat tehdä parempia palveluita. Kirjassa puhutaan myös matkailusta, julkisista palveluista ja uudenlaisten ideoiden löytämisestä.

Tekijät/käsikirjoittajat: [Juha Tuulaniemi]
Kustantaja: Talentum
Ulkoasu: 303 sivua : kuvitettu ; 25 cm
Julkaistu: 2011
ISBN: 9789521415517
Kovakantinen

1. painos