Palvelumuotoilu - Tuulaniemi, Juha

Kirja kertoo, mitä palvelumuotoilu tarkoittaa ja miksi se on tärkeää palveluissa ja liiketoiminnassa. Se näyttää, miten uusia palveluita voi suunnitella ja kehittää, että asiakkaat ovat tyytyväisiä. Kirjassa on myös esimerkkejä matkailusta ja julkisista palveluista.

Tekijät/käsikirjoittajat: [Juha Tuulaniemi]
Kustantaja: Talentum
Ulkoasu: 306 sivua : kuvitettu ; 25 cm
Julkaistu: 2016
ISBN: 9789521415517
Kovakantinen
Kansissa käytön jälkiä