Viiden tähden asiakaskokemus : tee asiakkaistasi faneja - Ahvenainen, Perttu

Uutuus

12,00 €

Kirjan kieli: Suomi

Heti tilattavissa verkkokaupan varastosta 1 kpl
Toimituskulut alkaen 5,45 €
Nouto myymälästä
0,00 €

kpl

Kysy lisää tuotteesta

Kirja kertoo, miten yritys voi tehdä asiakkaista innokkaita faneja hyvän asiakaskokemuksen avulla. Se näyttää esimerkkien kautta, miten tunne, teknologia ja hyvä palvelu rakentavat vahvan suhteen asiakkaisiin. Lopuksi kirjassa kerrotaan tarinoita, joissa pienetkin teot, kuten henkilökohtainen tervehdys, tekevät asiakkaan iloiseksi.

Tekijät/käsikirjoittajat: Perttu Ahvenainen, Janne Gylling ja Sani Leino
Kustantaja: Kauppakamari
Ulkoasu: 245 sivua : kuvitettu ; 21 cm
Julkaistu: 2017
ISBN: 9789522464248
Pehmeäkantinen
Kansipaperi