Palvelumuotoilu - Tuulaniemi, Juha

Kirja "Palvelumuotoilu" kertoo, miten palveluita ja tuotteita voi suunnitella paremmin asiakkaan tarpeisiin. Se selittää, miten palvelumuotoilua käytetään yrityksissä, matkailussa ja julkisissa palveluissa. Kirjasta opit myös, miten uudet ideat, asiakaskokemus ja liiketoimintamallit rakentuvat palveluiden kehityksessä.

Tekijät/käsikirjoittajat: Juha Tuulaniemi
Kustantaja: Talentum
Ulkoasu: 306 sivua : kuvitettu ; 24 cm
Julkaistu: 2011
ISBN: 9789521415517
Kovakantinen