Kun ei suju : selviytymisopas haastaviin asiakastilanteisiin - Jaana Kivinummi
Tämä kirja kertoo, miksi asiakastilanteet joskus ovat vaikeita ja mistä ongelmat voivat johtua. Lukija saa vinkkejä ja tehtäviä, joiden avulla hän voi paremmin ymmärtää sekä asiakkaan että oman käytöksensä ja löytää ratkaisuja vaikeisiin tilanteisiin. Kirja neuvoo myös, miten työssä voi jaksaa paremmin ja kehittää omaa toimintaa.
Tekijät/käsikirjoittajat: Jaana Kivinummi, Saija Alatupa
Kustantaja: PS-kustannus
Ulkoasu: 338 sivua : kuvitettu ; 21 cm
Julkaistu: 2016
ISBN: 9789524516952
Pehmeäkantinen
Nouto myymälästä
0,00 €
Kierrätyskeskus kotiinkuljetus pääkaupunkiseudulla
35,00 €
Nouto Matkahuollosta tai Matkahuollon Pakettipisteistä
5,45 €
Matkahuollon toimitus kotiovellesi
12,90 €
Postin kotiinkuljetus
12,90 €
Nouto Postista
5,90 €
Nouto Postin automaatista
5,90 €