Key customers : how to manage them profitably - McDonald, Malcolm

"Key Customers: How to Manage Them Profitably" -kirja opettaa, miten hallita asiakassuhteita kannattavasti. Malcolm McDonald, Beth Rogers ja Diana Woodburn tarjoavat käytännönläheisiä neuvoja asiakkuudenhallintaan ja asiakaslähtöisyyteen. Kirjan avulla opit parantamaan asiakastyytyväisyyttä ja yrityksesi johtamista.

Tekijät/käsikirjoittajat: Malcolm McDonald, Beth Rogers, Diana Woodburn
Kustantaja: Butterworth-Heinemann, publ. in association with the Chartered Institute of Marketing
Ulkoasu: 320 sivua : kuvitettu ; 24,5 cm
Julkaistu: 2000
ISBN: 9780750646154
Pehmeäkantinen