Getting naked / a business fable about shedding the three fears that sabotage client loyalty - Patrick Lencioni

Kirja kertoo tarinan, jossa konsulttiyritys oppii, miten voi olla avoin ja rehellinen asiakkailleen. Se näyttää, mitkä kolme pelkoa estävät hyvää asiakassuhdetta ja asiakasuskollisuutta. Lukija oppii, miten näistä peloista luopumalla voi rakentaa vahvan luottamuksen asiakkaisiin.

Tekijät/käsikirjoittajat: Patrick Lencioni
Kustantaja: Jossey-Bass
Ulkoasu: ix, 220 sidor
Julkaistu: 2010
ISBN: 9780787976392
Kovakantinen
Kansipaperi