Digiajan asiakaskokemus : oppia kansainvälisiltä huipuilta - Gerdt, Belinda

Kirja kertoo, miten digitaaliset työkalut muuttavat asiakaskokemusta yrityksissä. Siinä annetaan esimerkkejä koulutuksen, lentokenttien, majoituksen, pankkien, terveydenhuollon ja kaupan parhailta kansainvälisiltä yrityksiltä. Kirjasta oppii, miten yritykset voivat kehittää palveluaan ja ymmärtää asiakkaiden toiveita digiaikana.

Tekijät/käsikirjoittajat: Belinda Gerdt, Sanna Eskelinen
Kustantaja: Alma Talent
Ulkoasu: 272 sivua : kuvitettu ; 22 cm
Julkaistu: 2018
ISBN: 9789521433412
Kovakantinen