Delivering happiness : a path to profits, passion, and purpose - Tony Hsieh

Kirja kertoo Zappos-yrityksen johtaja Tony Hsiehin tarinan ja siitä, miten hän rakensi yritykselle ainutlaatuisen kulttuurin ja hyvän asiakaspalvelun. Tony näyttää, että onnellisuus työpaikalla auttaa saamaan hyviä tuloksia ja menestystä yritykselle. Kirjassa annetaan myös vinkkejä johtamiseen, uusiin ideoihin ja asiakkaiden tyytyväisyyden parantamiseen.

Tekijät/käsikirjoittajat: Tony Hsieh
Kustantaja: Business Plus
Ulkoasu: xiii, 253 pages : ill. ; 24 cm
Julkaistu: 2010
ISBN: 9780446563048
Kovakantinen
Kansipaperi
Vaihtoehtoiset ISBN-numerot: 9780446563048,0-446-56304-8