Avoimeksi riisuttuna : tarina kolmesta pelosta, jotka uhkaavat asiakasuskollisuutta - Lencioni, Patrick

Uutuus

10,00 €

Kirjan kieli: Suomi

Heti tilattavissa verkkokaupan varastosta 1 kpl
Toimituskulut alkaen 5,45 €
Nouto myymälästä
0,00 €

kpl

Kysy lisää tuotteesta

Tämä kirja kertoo kolmesta pelosta, jotka voivat estää hyvän asiakassuhteen ja asiakasuskollisuuden. Kirjassa seurataan tarinamuotoisesti, miten konsultti oppii kohtaamaan nämä pelot avoimuudella ja rohkeudella. Samalla opitaan, miksi luottamus ja haavoittuvuus ovat tärkeitä menestykselle liike-elämässä ja asiakaspalvelussa.

Tekijät/käsikirjoittajat: Patrick Lencioni ; suomentanut Johanna Hartikainen
Kustantaja: Päivä
Ulkoasu: 224 sivua
Julkaistu: 2011
ISBN: 9789524755191
Kovakantinen