Asiakaspalvelun pikku-jättiläinen : taitoa, tunnetta, intoa & intohimoa, osaajan asenne ratkaisee, aina - Lundberg, Tom

Kirja kertoo, miten hyvä asenne auttaa asiakaspalvelussa ja myynnissä. Se antaa käytännön ohjeita ja esimerkkejä, miten palvella asiakkaita paremmin ja saada hyviä tuloksia. Johtajille ja myyjille kirjassa on vinkkejä, miten olla hyvä pomo ja myyjä arjen tilanteissa.

Tekijät/käsikirjoittajat: Tom Lundberg & Juhani Töytäri ; [piirrokset: Rauli Nordberg]
Kustantaja: Positiivarit
Ulkoasu: 336 sivua : kuvitettu ; 22 cm
Julkaistu: 2010
ISBN: 9789525484700
Kovakantinen
Kansissa hieman kulumaa