Asiakaspalvelun pikku-jättiläinen - Lundberg, Tom, Töytäri, Juhani

"Asiakaspalvelun pikku-jättiläinen" kertoo, miten hyvä asenne ja tunne auttavat antamaan parempaa asiakaspalvelua. Kirja opettaa myös, miten vuorovaikutus ja myyntityö onnistuvat käytännössä. Esimerkkien ja ohjeiden avulla opit, miten asiakaspalvelija voi menestyä työssään.

Tekijät/käsikirjoittajat: Tom Lundberg & Juhani Töytäri ; [piirrokset: Rauli Nordberg]
Kustantaja: Positiivarit
Ulkoasu: 336 sivua : kuvitettu ; 22 cm
Julkaistu: 2010
ISBN: 9789525484700
Kovakantinen