Tilaus- ja toimitusehdot
Toimitustavat
Tilatut tuotteet voidaan toimittaa alla listatuilla toimitustavoilla:
1. Nouto Matkahuollosta tai Matkahuollon Pakettipisteistä 5,90 €
Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset), joita on 1 200 kautta maan. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.
2. Nouto Postista 5,90 €
Nouda tilauksesi valitsemastasi postista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Henkilöllisyystodistus mukaan.
3. Nouto Postin automaatista 5,90 €
Nouda tilauksesi valitsemastasi automaatista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys.
4. Postin kotiinkuljetus 12,90 €
Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä, ja soittaa ja sopii kanssasi sopivimman toimitusajankohdan.
5. Matkahuollon toimitus kotiovellesi 12,90 €
Toimitus suoraan kotiovellesi sovitusti. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin. Muista antaa puhelinnumerosi jakelun sopimiseksi. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin.
6. Nouto Kierrätyskeskuksen myymälästä 0 €
Tilauksen voi noutaa tilausvaiheessa sovitun Kierrätyskeskuksen myymälän noutopisteeltä. Ota tilausnumero mukaan. Vaihtoehdot ovat:
- Nouto Koivukylä: Hosantie 2, 01360 Vantaa
- Nouto Kyläsaari: Kyläsaarenkatu 8, 00580 Helsinki
- Nouto Nihtisilta: Kutojantie 3, 02630 Espoo
- Nouto Finnoo: Rusthollarinkatu 1, 02270 Espoo (sisäänkäynti Luoteisrinne 1)
- Nouto Itäkeskus: Kauppakartanonkatu 12, 00930 Helsinki
- Nouto Porttipuisto: Porttisuontie 7, 01200 Vantaa
- Nouto Oulunkylä: Ogelin liikekeskus, Kylänvanhimmantie 29, 00640 Helsinki
- Nouto Kontula: Keinulaudankuja 4, 00940 Helsinki
- Nouto Myyrmäki: Liesitori 1, 01600 Vantaa
- Nouto Kaisaniemi: Kaisaniemenkatu 7, 00100 Helsinki
- Nouto Pasila: Esterinportti 1(Esteri-1 talossa), 00240 Helsinki
- Nouto Redi: Kauppakeskus REDI, 3.krs, Hermannin rantatie 5, 00580 Helsinki
- Nouto Tammisto: Tammiston kauppatie 11, 01510 Vantaa
Myymälöiden aukioloajat:
Kaisaniemen, Kyläsaaren, Itäkeskuksen, Finnoon, Nihtisillan, Tammiston, Koivukylän ja Porttipuiston myymälät
- ma–pe 9–21
- la–su 10–18
Kontulan, Myyrmäen, Oulunkylän ja Pasilan myymälät
- ma–pe 9–21
- la–su 10–18
Ison Omenan myymälä
- ma–pe 10–20
- la 10–19
- su 12–18
Redin myymälä
- ma–pe 10–20
- la 10–18
- su 12–18
Tarkista myymälöiden poikkeusaukioloajat Kierrätyskeskuksen nettisivuilta.
8. Huonekalujen ja muiden isojen tavaroiden kotiinkuljetus Kierrätyskeskuksen kuljetuspalvelulla pääkaupunkiseudun alueelle 35 €
Kierrätyskeskuksen kotiinkuljetuspalvelu kattaa Helsingin (ei Suomenlinna), Espoon, Vantaan ja Kauniaisen sekä seuraavat postinumeroalueet: Kirkkonummi (02390, 02400, 02410, 02420, 02430, 02440, 02450, 02880), Klaukkala (01800), Tuusulan Hyrylä (04300), Riihikallio (04320), Kerava (04200, 04220, 04230, 04260) ja Söderkulla (01150).
Kotiinkuljetus tilataan tilauksen tekemisen yhteydessä. Kierrätyskeskuksen kuljetuspalvelu on yhteydessä asiakkaaseen normaalisti 2-5 arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta toimitusajankohdasta sopimiseksi. Toimitus tapahtuu normaalisti viikon sisällä yhteydenotosta. Toimitusajat ovat arkipäivisin klo 18-21 välillä.
Suurten tai hankalasti kannettavien tavaroiden osalta on sovittava erikseen, minne työntekijämme ne kantavat. Asiakas on vastuussa asunnostaan ja kulkuväylien esteettömyydestä ja siitä, että asunnon irtaimisto ja pinnat on suojattu asianmukaisesti. Kuljetusreitin tulee olla esteetön ja ulko/työjalkinein kuljettavissa. Esteettömyys tarkoittaa kaiken vahingoittumiselle alttiin ja työtä vaarantavan irtaimen poistoa tavaroiden kuljetusväylältä etukäteen ja tarvittaessa lattiapinnan suojaamista tavaroiden siirron ajaksi. Suuria huonekaluja kuljetettaessa on hyvä tarkastaa etukäteen väylän riittävyys.
Jos tilaat kotiinkuljetuksellamme toimitusalueemme ulkopuolelle, voimme tapauskohtaisesti muuttaa tilauksen postin kotiinkuljetukseksi. Pidätämme oikeuden olla palauttamatta toimituskulujen erotusta.
Toimitusaika
Laitamme tilauksia matkaan joka arkipäivä (ma–pe). Huomioithan, että tilaukseen kuuluu aina kaksi vaihetta: ensin käsittelyaika (2–5 arkipäivää) ja sen jälkeen kuljetusaika. Lähetämme asiakkaalle sähköpostiviestin ja tekstiviestin, kun tilaus on noudettavissa verkkokaupan noutopisteestä tai kun se on matkalla.
- Keskimääräinen käsittelyaika: 2–5 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta.
- Nihtisillan myymälänoudot: yleensä noudettavissa 1–3 arkipäivässä.
- Muiden myymälöiden noudot: kun paketti on käsitelty ja jätetty kuljetettavaksi, kestää sen saapumisessa noutomyymälään yleensä 1–2 arkipäivää.
- Postin ja Matkahuollon toimitukset: kun paketti on jätetty kuljetettavaksi, se saapuu tilaajalle yleensä 1–2 arkipäivässä.
Myymälätoimituksella tehdyt tilaukset tulee noutaa 7 vuorokauden kuluessa saapumisilmoituksen vastaanottamisesta alkaen. Postin että Matkahuollon toimituksella tehdyt tilaukset tulee noutaa 7 päivän kuluessa noutoilmoituksen vastaanottamisesta. Poikkeavista toimitusajoista kerromme Kierrätyskeskuksen verkkokaupan Juuri nyt! -sivulla. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Mikäli tilauksen toimitus ei ole mahdollista esimerkiksi harvinaisen varastosaldovirheen vuoksi, olemme yhteydessä asiakkaaseen ja hyvitämme maksetun tuotteen.
Polkupyörien toimitusaika
Kiireisenä sesonkiaikana suosittelemme polkupyörän tilaamista joko kotiinkuljetuksella tai myymälänoudolla Nihtisillan, Koivukylän, Porttipuiston, Finnoon tai Kyläsaaren myymäläämme. Rajallisten tilakapasiteettien vuoksi toimitusaika muihin myymälöihimme saattaa olla keskimääräistä toimitusaikaamme pidempi. Noudathan myös polkupyöräsi mahdollisimman pikaisesti, kiitos kun autat meitä pitämään toimintamme sujuvana kiireisinäkin aikoina!
Noutamattomat tilaukset
Myymälätoimituksissa 7 vuorokauden noutoajan päätyttyä säilytämme noutamatta jääneen tuotteen verkkokaupan varastossa enintään 6 kuukautta. Tuote siirtyy takaisin myyntiin 6 kk kuluttua. Noutamattomasta tilauksesta yrityksellemme aiheutuvista lisäkuluista perimme erillisen 9,90 € käsittelymaksun asiakkaalta.
Verkkokaupasta tilaaminen
Tilaaminen tapahtuu verkkokauppasivustolla siirtämällä tuotteet verkkokaupan ostoskassiin (ostoskori) ja maksamalla ostoskassin sisältö ja tilauksen toimituskulut verkkokaupan kassalla. Kierrätyskeskus käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Kierrätyskeskus sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Tilatessaan verkkokaupasta asiakkaan edellytetään tutustuvan ja sitoutuvan kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksutavat ja palveluntarjoaja
Verkkokaupassa voi maksaa seuraavilla maksutavoilla: Verkkopankkimaksu, Visa/Mastercard, Mobilepay, Pivo, Siirto, OP-lasku, Walley lasku ja osamaksu. Maksupalveluiden välittäjänä toimii Paytrail. Paytrailillä on Finanssivalvonnan toimilupa maksujen välitykseen. Maksutapahtumat toteutetaan Paytrailin suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Pankki- ja korttimaksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla vastaanottajana näkyy Paytrail, joka välittää maksut kauppiaalle. Paytrailin asiakaspalvelu on auki 24/7 - ympäri vuorokauden joka päivä: puh. 020 718 1830 sekä sähköposti: asiakaspalvelu@paytrail.com.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Vahvistamme tilaukset tekstiviestillä sekä sähköpostilla, jossa ilmoitamme tilauksen hinnan, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistus saattaa joskus päätyä sähköpostin roskapostikansioon tai muihin alakansioihin. Tilausvahvistuksen lisäksi maksupalveluiden välittäjä Paytrail lähettää asiakkaalle maksuvahvistusviestin. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Yleistä verkkokaupasta
Kierrätyskeskuksen verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille mannerSuomeen. Myytävät tuotteet ovat lahjoituksena saatuja käytettyjä tavaroita ja lahjoituksena saaduista kierrätysmateriaaleista valmistettuja uusiotuotteita ja ne kuuluvat marginaaliverotuksen piiriin (alv 0 %). Kaikki verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat ehjiä, siistejä ja käyttökelpoisia. Yksittäisen käytetyn tuotteen kunto on kerrottu tuotetiedoissa. Käytettyjen tuotteiden kuntoluokitusten määritelmät löydät kunkin käytetyn tuotteen tuotesivulta. Tuotteen käytön kannalta merkittävästä käytön jäljestä tai kulumasta on mainittu tuote-esittelyssä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Ehtojen muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaamista tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Muutoksista ilmoitamme verkkokaupan Juuri nyt!-sivulla. Muutetut ehdot koskevat niitä tilauksia, jotka on tehty sen jälkeen kun olemme ilmoittaneet muutoksesta verkkokaupan Juuri nyt!-sivulla. Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskus Oy:n (myöhemmin Kierrätyskeskus) verkkokauppaa osoitteessa http://kauppa.kierratyskeskus.fi. Tilatessaan tuotteita Kierrätyskeskuksen verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin. Voimassa 18.8.2015 alkaen.
Verkkokaupan yhteystiedot
Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskus Oy
Verkkokauppa
Kutojantie 3
02630 Espoo
puh. 0400 348 186
sähköposti: verkkokauppa@kierratyskeskus.fi
Y-tunnus: 080 9814-5