Digiajan asiakaskokemus : oppia kansainvälisiltä huipuilta - Gerdt, Belinda

Tämä kirja kertoo, miten digitalisaatio muuttaa yritysten ja asiakkaiden välistä suhdetta. Kirjassa annetaan esimerkkejä kansainvälisiltä huippuyrityksiltä, kuten koulutus, pankki ja terveydenhuolto. Opit, miten yritykset voivat parantaa asiakaskokemusta uusien teknologioiden avulla.

Tekijät/käsikirjoittajat: Belinda Gerdt, Sanna Eskelinen
Kustantaja: Alma Talent
Ulkoasu: 272 sivua : kuvitettu ; 23 cm
Julkaistu: 2018
ISBN: 9789521433412
Kovakantinen